Diritto di recesso per ripensamento

DIRITTO DI RECESSO O RIPENSAMENTO PER POLIZZE CONCLUSE A DISTANZA

(ai sensi del D. Lgs. 209/2025, che ha parzialmente modificato il Codice del Consumo)

La normativa vigente (art. 45 del D. Lgs. 21/2014) definisce “contratto a distanza” qualsiasi contratto concluso tra il professionista e il consumatore nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso. In questi casi, la legge concede al consumatore (persona fisica, che agisca come privato) una particolare tutela.

Recesso dal contratto

Il consumatore dispone di un periodo di 14 giorni dalla data di perfezionamento del contratto (o, se successiva, dalla data di ricezione delle Condizioni di Assicurazione e delle Informative Precontrattuali) per recedere da un contratto a distanza senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi aggiuntivi. L’intenzione di recedere dal contratto può essere comunicata all’Intermediario, a scelta del consumatore, con una delle seguenti modalità:

– invio di lettera raccomandata A/R a Zanetti Assicurazioni Srl – Via Archimede, 10 37036 San Martino Buon Albergo (VR)

– a mezzo PEC all’indirizzo zanettiassicurazioni@pec.it

– invio di lettera raccomandata A/R o Pec direttamente all’indirizzo della Compagnia presso la quale si è stipulato il contratto con oggetto “Diritto di Ripensamento/Recesso per Collocamento a Distanza”

– utilizzando il form sottostante

Il diritto di ripensamento NON PUO’ essere esercitato se entro il periodo di 14 giorni:

– in caso di polizza obbligatoria (es. RCA), si è verificato un sinistro

– per gli altri tipi di contratto, è avvenuto un sinistro e ne è stata richiesta la liquidazione

Rimborso pagamenti ricevuti

L’intermediario rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto. L’intermediario esegue il rimborso di cui al precedente periodo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Nell’ipotesi in cui il pagamento sia stato effettuato per mezzo di effetti cambiari, qualora questi non siano stati ancora presentati all’incasso, l’intermediario procede alla loro restituzione.

Restituzione documenti contrattuali

A meno che l’intermediario abbia offerto di ritirare egli stesso il contratto, il consumatore restituisce il contratto o lo riconsegna all’intermediario o a un terzo autorizzato dall’intermediario, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato all’intermediario la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce il contratto prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione del contratto.

Foro competente

Per le controversie civili inerenti all’applicazione delle norme qui richiamate la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.